toptanseksshop.com'dan saat 16:00'ya kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir ve kargo bilgileri e-posta adresinize gönderilir. Teslimat süreleri iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.
toptanseksshop.com'dan verilen siparişlerde tüm Türkiye için paket boyut, kilo verilerine göre Aras kargo tarafından belirlenen ücrete tabidir.
Kargo ücreti karşı taraf ödemelidir.
toptanseksshop.com'dan resmi tatiller dahil, istediğiniz gün ve saatte sipariş verebilirsiniz. Oluşturmuş olduğunuz sipariş takip eden ilk iş gününde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Hafta içi, saat 16:00’ya kadar verdiğiniz siparişleriniz, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta içi saat 16:00’dan sonra verdiğiniz siparişleriniz, bir sonraki gün kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verdiğiniz siparişleriniz ise, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Olası sorunlar halinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Her türlü soru ve sorunlarınız için 0216 337 0089 no'lu numaradan arayarak bildirimde bulunmanızı rica ederiz.
Herhangi bir sorunla karşılaşmamak için paketinizi teslim almadan önce, paketin hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Eğer ürününüz kargoda zarar görmüşse, paketi size teslim eden kargo yetkilisine tutanak tutturup paketi teslim alabilir veya paketi teslim almadan iade edebilirsiniz. Teslim alınmayan kargolar için papyonshop.com Müşteri Hizmetleri'ni 0216 337 0089 no'lu numaradan arayarak bildirimde bulunmanızı rica ederiz.
Siparişinizi kargoya teslim ettikten sonra e-posta adresinize tarafımızdan bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu kargo takip numarası ile Aras Kargo üzerinden detaylı olarak siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Ayrıca vermiş olduğunuz siparişleri toptanseksshop.com'dan ana menüde “Hesabım” butonunu tıklayıp “Siparişlerim” i seçtiğinizde açılan sayfada siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.